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j'ai regarder de plus prés il y est fait réference a un "échange gratuit de livebox"

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bon pas de nouvelle !!! bonne nouvelle....... oui non

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Bonjour @santec ,

Je vous propose mes services.

Je ne constate également aucune trace de l'envoi d'une nouvelle Livebox Play dans votre dossier.

Avez-vous souhaitez cette livraison ?

Cordialement,

AlexE

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non !

et j'ai bien reçus le colis !!

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@santec ,

Dans ce cas, je vous invite à refuser le colis ou bien, à vous rendre dans l'une de nos boutiques Orange de votre choix et d'y déposer celui-ci (dans son ensemble complet) et d'y demander par la même occasion (sans oublier), un bon de retour.

Bonne soirée,

AlexE