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je voudrai acheter un nouveau mobile, mais prêt à fonctionner je ne sais le paramétrer et m'en servir 

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Pas bonjour non plus,

Si tu l'achète en boutique Orange, en évitant les périodes de grande affluence, un employé t'aidera.

Il y a aussi des boutiques de téléphonie qui peuvent te donner un coup de main.

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LOL! 

mais si bonjour, j'ai écris plusieurs fois le message, ne sachant comment faire, et celui çi est passé....je suis toujours très polie  surtout quand je demande de l'aide. 

Donc bonjour, bon matin et bonne journée à toi.

Merci de ton conseil, je ne suis sans doute pas très dégourdie, je vais donc faire comme tu dis.

Merci de ta réponse, cordialement.

G. Il n'y a plus qu'un seul G hélas, ou plutôt une.