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Bonjour, J'ai demandé à démarrer mon nouveau contrat sosh et deezer avec la portabilité à partir du 01 février 2020. J'ai reçu ma carte sim 15 jours avant et je l'ai activée dès reception comme indiqué mais je ne l'ai installé dans mon portabble le 1er février. Je suis facturé dès le 30 janvier et la promotion de 3 mois deezer à 1€ s'arrête le 20 avril. Ce qui me porte à croire que mon abonnement a débuter avant le 20 janvier et non pas comme demandé au 1er février. Je n'ai pas accès au détail de ma facture, je ne sais pas pourquoi, du coup je ne sais pas comment vérifier ?

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Salut @OlivierRO 

Comme il est question d'une  offre sosh, tu as déjà poster dans leur forum .

https://communaute.sosh.fr/t5/custom/page/page-id/forum-sosh

https://assistance.sosh.fr/

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi ici .

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Bonjour @OlivierRO,

Je vous propose mon aide. Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK