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bonjour

apres 7 essais infrutueux de ma demande de remboursement de mes frais de resiliation sfr en venant a orange il n'y a aucun suivi de dossier sauf qu il nous renvois qu'il manque la commande  sauf que je la telecharge a chaque fois sur la demande et que c'est la seule chose qui ne passe pas en vert.

comment puis je faire pour resoudre se souci.

merci

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Bonjour @joel44 ,

Afin que je puisse consulter votre dossier, pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que le numéro de la ligne concernée en message privé ?

Martin_G

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bonjour @joel44

c'est un problème sur l'odr qui ne passe pas ou sur le suivi de cet odr

cdt

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re @joel44

encore mieux

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé

cdt

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Salut @joel44

Fait parvenir les infos par messagerie privée à @Martin_G

que je salue .