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Bonjour, je suis passé à la fibre sur mon forfait open, j'ai renvoyé le coupon et dans le suivi des odr c'est validé depuis juin mais je n'ai pas eu la réduction sur ma facture de ce mois ci alors que cela m'avais était confirmé par téléphone le mois dernier. Pouvez-vous faire quelque chose rapidement?

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Salut

Il était spécifié, sur le document, que le remboursement se

fera par déduction sur la prochaine facture ?

De même, que les remboursements, se font en moyenne

8 semaines, après réception des document.

Attendre, l'intervention d'un webconseiller, afin qu'il consulte ton dossier.