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Bonjour, j'ai souscris en juin à une offre livebox play (pour passer de réception satellite à adsl pour la TV) mais malgré le changement de matériel que j'ai eu, j'ai toujours une livebox blanche et non la noire et le décodeur blanc et non le noir. Je sais que la box noire à un réseau wifi de plus longue porté, ce dont j'ai besoin pour atteindre toutes les pièces de ma maison. comment obtenir un changement de matériel qui correspond bien à mon offre internet?

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Bonjour,

Contactez le service commercial et demandez un échange ou si vous pouvez, rapportez votre matériel dans une boutique et réclamez ce pour quoi vous payez.

Le décodeur tv noir permet l' enregistrement, option facturée 3 euros sur le décodeur blanc qui n' a pas de disque dur intégré.