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Bonsoir,

Je suis en Open Play 5 go es ce que la migration se fera automatiquement à l'offre Play 20 go lors de mon prochain renouvellement de forfait ?

Cordialement.

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La migration ne se fera pas automatiquement car ce nouveau forfait est accompagné d'une augmentation tarifiaire de 2€, si tu veux bénéficier de cette nouvelle offre, tu dois changer d'offre.

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Je ne suis pas si sûr pour le fait de changer d'offre : j'ai moi aussi un open 5go et si je vais dans l'espace "changer d'offre" on ne me propose que de passer au forfait 30go ce qui laisse supposer que le forfait de "base" de 20go est déjà pris en compte puiqu'il n'apparaît pas.

Reste sans doute une MAJ du compte client et du suivi conso à faire par orange. pour quand? en tous cas orange aurait pu envoyer un mail à ses clients. (je suis chez orange depuis 1999 : wanadoo 56k, itineris, ola, etc..) ça fait plaisir de voir la considération qu'ils ont pour les "vieux" clients

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C'est juste que la boutique est assez mal faite, contacte ton service clients.

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non ça se fait automatiquement il sufit juste de ralumer ton telephone 

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Bonjour
Tel rallumé plusieurs fois. Rien ne change. A voir avec le sc donc. Comme d'hab faut réclamer chez orange!

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Moi je me suis rendu compte du changement en ouvrant l'application Orange et moi.