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Remise Partenariat 3F non appliquée sur ma facture. Le service n'est pas au courant de l'offre et impossible d'avoir plus d'information. Que faire ?

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Pas de bonjour non plus @sainsa 

Pouvez vous être plus explicite?

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Bonjour, je suis locataire du Groupe 3F et j'ai souscrit à l'offre commerciale spécifique liée au partenariat officiel de réduction de la fracture numérique signé entre Orange et 3F. La remise partenaire n'a pas été appliquée sur ma facture. on veut me facturer 49  euros alors que je dois payer 24.99

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@sainsa 

À voir avec 3F pour clarifier votre position.

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Bonjour @sainsa

Je suis Sandra et je suis là pour vous accompagner dans votre nouvelle commande.
Pour vérifier cette remise, j'ai besoin d'accéder à votre contrat et de quelques informations en message privé : Votre nom, prénom et votre numéro de téléphone mobile.

Je reste disponible et en attendant vos informations, je vous souhaite une très bonne journée.

Sandra

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Bonjour @sainsa 

Je suis présente pour vous accompagner au mieux dans votre commande.

Quand cela sera possible, n'hésitez pas à revenir vers moi en message privé en m'indiquant votre nom, prénom et votre numéro de ligne.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sandra