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Bonjour, je suis dans l' impossibilité de régler ma dernière facture, j' ai donc eu des frais de prélèvement de 20 euros. Je souhaiterai régler le mois prochain mais mon fixe étant en panne et n' ayant aucun moyen d' appeler le service client je ne vois pas comment faire, merci de votre aide.

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Bonjour @tzs145

Pour contacter Orange sans téléphoner  ça va être difficile.

Même en passant par http://contact.orange.fr/   La seule possibilité est de joindre un conseiller

par le 3900.

Je ne vois que le passage d'un webconseiller (logo orange)sur ce fil pour prendre en charge ton dossier.

Personne chez qui tu pourrais téléphoner?

pas de Taxiphone, pas de cabine téléphonique ?

Bon à savoir

http://assistance.orange.fr/que-se-passe-t-il-en-cas-de-non-paiement-de-votre-abonnement-internet-77...

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Je compte recevoir de l' argent, je racheterai un tel fixe la semaine prochaine mais j' ai peur qu' on me suspend internet entre temps. Merci

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Bonjour @tzs145 

Je vous invite à contacter le 1014 (appel gratuit) pour demander un délai de paiement.

Les frais de rejet de prélèvement sont facturés par votre Banque et non par Orange.

Cordialement