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Bonjour, 

cela fait dejà depuis janvier que j'ai résilié mon offre internet chez orange et ils ne m'ont toujours pas remboursé ma caution et ne me réponde pas au téléhpone. Cela fait dejà 28min que j'attends qu'un conseiller deigne la peine de me répondre!!! 

j'ai vu que certains arrivent à ce faire remboursé avec l'envoi d'un message privé!! 

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bonsoir @cocquelicot

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @cocquelicot 

Avez vous toujours besoin de mon aide ? 

Bonne journée.