Internet à la maison Offres internet Orange et options Voir tous les sujets Internet à la maison

[#1]

bonjour

j'ai pris un forfait open.

j'ai demandé a ne pas garder mon numéro fixe.

ne recevant pas de nouvelles des démarches faites par orange auprès de mon ancien fournisseur d'accès, j'ai contacté orange via tel.

puis 1 mois plus tard via le tchat

et là surprise

ils m'ont dit que comme je n'ai pas garder le numéro, que c'était à moi d'avertir par LR .

je le fais donc, et maintenant .que je reçois la facture des frais de résiliation de free, le site orange me dit que  l'offre de remboursement n'est plus valable,.

[#2]

bonjour @Pablo1963 

regarde par rapport à ta date de souscription

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

cdt

[#3]

bonjour

ça me repond que mon offre de remboursement est expirée

[#4]

bonjour @Pablo1963 

fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...