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[#1]

Bonjour,

Un conseiller peut-il me dire si j'ai été remboursé ou non suite à l'achat du matériel (wifi solo 5 gigas à 69 euros) pour l'installation de la fibre qui date de mars 2015?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez retrouver vos factures sur votre espace client. Si un remboursement a été effectué, vous le verrez apparaitre.

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J'ai déjà vérifié il n'y a rien. Que faire???

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Si le wifi solo a été installé et fourni par le technicien pendant l'installation de la fibre, il devrait apparaitre sur la facture suivante.  S'il n'apparait pas, c'est qu'il ne vous l'a pas facturé, et ca va etre comliqué de demander le remboursement d'un plug que vous n'avez pas payé