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j ai recu la lettre m'indiquant le remplacement de mon ancienne livebox, apres plus de idix jours je n'ai toujours rien reçu ni mail ni bien sur colis, est ce normal?

dites moi si vous etes ou etiez dans mon cas.

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Bonjour,

Avez vous consulte le suivi de commande dans votre espace client colonne de droite.
Orange y a peut-être mis une info comme si vous l'aviez commandé...

Voir aussi dans vos mails indésirables....

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Bonjour @serfez 

Afin que je consulte votre dossier pour le changement de votre Livebox, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement