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bonjour je souhaite résilier l'offre actuelle car je ne suis plus engagé depuis le 09/12 dernier et notre débit internet est tellement minable que je ne vois pas les raisons de continuer à payer 72.99 e /mois alors que je pourrai avoir une offre mobile de 50 Go à 10 e. Pour la TV et l'internet, je me débrouillerai autrement... Quand je vais sur l'appli "orange et moi" la seule raison de resiliation est le décès d'un proche et le 3900 me renvoie à cette appli car trop d'appels!!!  Encore une fois la demonstration d'un service +++++!! Bon peu importe : pouvez-vous me dire comment faire sans avoir à passer mon temps à essayer d'avoir un conseiller en ligne?

merci bcp pour votre retour

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Bonjour @lignanag 

Voyez ici :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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merci bcp je suis en attente avec un conseiller qui m'a rappelé ... on verra bien ;;; bonnes fêtes