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Suite à résiliation j'ai rendu mon decodeur par chronopost avec l'étiquette envoyée par Orange.

Le suivi chronopost indique que le colis a été livré le 27/10.

Depuis aucune nouvelle d'Orange ni de la caution décodeur.

Quelle démarche me conseillez vous ?

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bonsoir @André17180

cela peut mettre plusieurs semaines ou mois,si cela traine de trop,envoie un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonsoir @melet39

Merci de cette réponse rapide.

J'envoie un courrier semaine prochaine et j'indiquerai le résultat sur le forum.

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bonsoir @André17180

oui,tiens nous au courant

bonne soirée

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Salut @André17180

Exact, tiens nous au courant, orange pourrait faire un effort

dans ce domaine déjà qu'il est écrit , un C/C

Remboursement du dépôt de garantie

A réception de vos équipements, nous procédons immédiatement au remboursement du dépôt de garantie, si vous en aviez versé pour votre décodeur.

Le remboursement s'effectue sous 10 jours par virement ou par lettre chèque en l'absence de coordonnées bancaires.

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@johann

ce n'est pas à toi qu'il parle et ce que tu rajoute,il le sait sinon il ne réclamerait pas