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C'est possible toutefois cela est agaçant de constater cela et d'être dans le doute de savoir si la demande à été ou non prise en compte.
Encore une fois je reitere et j'aimerais bien qu'un Webconseiller se manifeste

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bonjour @abraxas1518

du fait que tu as envoyé le formilaire,la rétractation à du etre prise en compte,pour la confirmation il faut attendre encore un peu,sinon insiste au 3900,ou attendre ce qui risque d'etre un peu plus long le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour

Après appel au 3900 on me confirme que la demande est en cours et sera enregistrée max début de semaine prochaine

Je vais donc encore patienter un peu

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bonjour @abraxas1518

merci du retour,tu nous tiendras au courant

bonne journée

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Bonjour

J'ai bien reçu une confirmation par sms et la retractation s'affiche dans mon espace client

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bonjour @abraxas1518

merci du retour

bonne fin de weekend

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Bonjour,

j'ai le meme souci impossible de les joindre et le rdv pour lundi 1 aout a 14h aussi a vez vous un contact direct ? merci

30/07/2022

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salut @brunol059 

le 3900 est le seul point d'entrée pour joindre orange avec l'eChat

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même le conseiller en boutique ne peut rien faire car démarchage par telephone. Donc pas facile pour des vieux vulnérables . Bienveillant le conseillerm a indiqué le 39OO; standarD automatique disant : allez sur sosh.fr ; Alors que je suis Orange. Histoire de fous...

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Bonjour @KKKSO,

Si je comprends bien, vous voudriez faire une demande de rétractation pour une commande fibre.

Afin d'accéder à la commande et voir ce qu'il est possible de faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de ligne concernée et numéro de commande si possible), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Karim