Internet à la maison Offres internet Orange et options Voir tous les sujets Internet à la maison

[#1]

Bonjour

je suis passé recemment  de l'offre liveboxplay + tv +fixe à l'offre open mini

Comme je n'avais pas les appels illimités vers les mobibles depuis le téléphone livebox,j'ai souscrit une option appel illimité vers les mobiles à 5€ par mois.On m'a confirmé par sms sur mon mobile que je pourrai appeler les mobiles en illimité à partir du premier Aout.

Sur le site orange , mes contrats et mes options cette option nouvelle n'est pas mentionnée.Est ce normal ?

Merci de votre réponse

[#2]

Ca serait sympa d'avoir une réponse car je ne souhaite pas avoir une facture astonomique si j'appelle vers les mobiles de mon tel hd liveboxplay

Dans mon contrat mes options, cette option a laquelle j'ai souscrite n'y figure pas.J'ai bien reçu un sms sur mon portable disant que je pouvais appeler les mobiles en illimité à partir du premier aout mais faut il s'y fier alors que cette option n'aparait pas dans mon compte!

Merci

[#3]

Bonjour gerard36 ,

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :

- Nom et prénom,

- Numéro de téléphone mobile,

- Adresse.

Bonne journée

J3SSY

[#4]

merci je le fait

[#5 · Accepted solution]

gerard36 ,

Après consultation de votre dossier, l'option est bien mise en place. Vous pouvez profiter de vos appels vers les mobiles.

Bonne journée

J3SSY

[#6]

Merci c'est parfait

[#7]

Je vous en prie , Bonne journée 

J3SSY