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Eh bien oui comme je vous l'avais annoncé, en fait vous nous prenez pour un numéro et vous nous envoyez balader tous 15 jours...!!!

Moi Je vous ai demandé de faire déplacer un technicien sur place vu qu'un appartement de l'immeuble est déjà branché à la fibre !!!

Je vous avez prévenu à notre dernière conversation, aujourd'hui notre décision est d'emballer votre matériel box et retour à l'envoyeur.

Un autre opérateur saura branché sa box plus rapidement que vous ORANGE....👌🤣

À BON ENTENDEUR.

Cordialement 

[#2]

@Jack5314, Avez-vous reçu des nouvelles concernant l'intervention d'un technicien à votre domicile ?

Eugénie

[#3]

Non, aucune nouvelle...😡

Le rdv pour l'installation de la box est comme je vous l'ai déjà précisé pour l'appartement de ma fille. Là c'est la troisième fois que le rdv est reporté sans qu'un technicien se manifeste !!!

En plus ma fille n'est même pas prévenue, elle se bloque la matinée pour RIEN !

Nous demandons que le problème soit vu là à partir de demain, sinon BYE BYE ORANGE.

[#4]

Honnêtement dites-moi pourquoi vous n'êtes pas capable d'intervenir auprès du service technique de façon à envoyer des techniciens pour résoudre ce problème ??

C'est incroyable ça, vous ne faites pas votre publicité là....🤣😡

[#5]

Bonsoir, 

Notre box s'était mise à clignoter en blanc. Nous avons fait toutes les manœuvres conseillées, rien ne s'est amélioré. Nous sommes allé en boutique orange et on nous a donné une nouvelle box, or le problème reste inchangé. Aucune connexion internet. Comment doit-on s'y prendre pour avoir un technicien fibre qui passe voir l'installation à la maison, s'il vous plait ? Merci par avance, 

Cordialement, 

E

[#6]

Bonjour @Genny25,

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Kévin

[#7]

Bonjour @Genny25, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'assistance, on est là. ⭐

Je vous souhaite une belle journée.

Julie

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Oui je confirme votre avis, aucun retour en notre faveur...!!

[#9]

@Genny25,

Je vous remercie pour vos informations communiquées en privé.

Pouvez-vous me donner le numéro de série de l'ONT de votre nouvelle Livebox ?

Boîtier fibre (ONT), adaptateur (SFP) ou ONT intégré : retrouver le numéro de série - Aide et Contac... 

Yves

[#10]

Bonjour @Genny25,👋

Je viens aux nouvelles et je constate que votre Livebox n'est pas connectée. 🔍

N'hésitez pas à revenir vers nous pour que nous puissions finaliser votre dépannage ensemble.😊

Je reste disponible.

Très bonne journée !

Sarah