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Bonjour

je voudrais installer la fibre mais le technicien est repartir car il ne peut passer la fibre, celle-ci à l'arrivée dans la garage n'a pu ressortir car le câble téléphonique est encastré dans le béton et de ce fait n'a pu faire l'installation. Qui je dois contacter ? quelqu'un pour casser le béton je ne sais pas avec un risque de me couper le téléphone, internet etc...

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bonjour @DUGI 

contact un plaquiste, maçon ou debouche toi même la gaine  marteau burin

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Bonjour @DUGI,

Si vous avez commandé la fibre chez Orange, nous pouvons vous orienter vers des professionnels respectant notre charte qualité et pouvant effectuer les travaux nécessaires.

N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale et numéro de mobile de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

J'accéderai ainsi à votre commande fibre en cours et vous proposerai un suivi personnalisé.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.☀️

Magali

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Bonjour @DUGI 

Je n'ai pas eu de retour à ma proposition d'aide. Je reste bien sûr à votre écoute si vous repassez sur la communauté.🙂

Passez une bonne journée.☀️

Magali