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Bonjour ça fait 12 mois qu’on prélève une facture une femme que j’ai signalé il fait une réclamation à plusieurs reprises il me dit qu’ils allaient traiter ma demande ils ont jamais fait donc je compte déposer plainte contre

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Salut @Omri12 

Le mieux serait de prendre contact avec le service réclamation éventuellement
par courrier avec tout les détails à l'adresse qui figure sur cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Autre possibilité , voir la question au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/
compte concerné/contrats et options ou factures " vignette aide et contact "
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service il se pourrait qu'il vas falloir
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