Internet à la maison Raccordement fibre Voir tous les sujets Internet à la maison

[#1]

Bonjour
J'ai été raccordée à la fibre le 06/05/2021; à ce jour je n'ai toujours pas reçu les directives pour le retour de l'ancienne Box
Comment dois-je faire ?
Merci

[#2]

Bonjour  @Martine275 

Attend   qu ' ils  te la réclament ;

Mais   le  vieux   matériel  , ça doit  pas   bien  les  intéresser

Cordialement  @+

[#3]

,

J'ai la fibre depuis le 28 /12 /2020.

Et j'ai toujours mon ancienne livebox play (sous le coude ) !!

[#4]

Bonjour,

J'ai attendu 3-4 semaines avant de recevoir le bon de retour pour mon ancienne livebox. Le retour des box n'est pas une urgence surtout avec ces temps de crises. Faut patienter un peu sinon contacter le 3900 ou une boutique orange près de chez vous.

[#5]

Bonjour,

J’ai reçu mon bon de retour par mail. Regarde dans les spams ; il y est peut-être.

[#6]

Bonjour @Martine275, 

Afin de vous apporter mon aide concernant le retour de votre matériel,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


Bonne journée à vous.
Sylvie

[#7]

Bonjour @Lou_Reed, 

Afin de vous apporter mon aide concernant votre matériel,

 je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Sylvie