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Bonjour,

J'ai un problème lorsque je regarde canal plus à la demande ou un enregistrement après le film le décodeur indique l'heure et l'écran tv reste noir.

Pour résoudre le problème il faut que je coupe le décodeur tv avec l'interrupteur à l'arrière ou mettre en veille et attendre plusieurs minutes.

Autant vous dire que c'est pénible.

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Bonjour Solmayo,
Rencontrez-vous ce souci uniquement dans l'univers Canal?

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Bonsoir,

Mon problème est présent sur Canal plus à la demande et lorsque je regarde une chaîne enregistrée.

Bonne soirée.

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Ce problème est présent sur tous les programmes "non direct".

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Bonjour Solmayo,
.....et pour être encore plus précis, je suppose que vous utilisez le décodeur Livebox Play TV (le noir).
Ce dysfonctionnement est connu et aléatoire.
Sa résolution sera intégrée dans une version corrective déployée vraisemblablement en décembre.
En attendant, vous disposez de deux solutions palliatives pour retrouver les services Canal:
- soit rebooter le décodeur.
- soit dans le menu du décodeur, sélectionner "Applications" puis retourner sur l'environnement Canal.
Désolé pour le désagrément.