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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

A tout ceux où OCSGO ne charge pas

Ocsgo
contributeur occasionnel
1 089  

A tout ceux où OCSGO ne charge pas

J'ai reussi à avoir le fin mot de l'histoire et la résolution du problème.

Avec la dernière mise à jour et l'afflux de nouveaux utilisateurs sur OCSTV il y a eu un gros plantage de l'application sur la livebox.
Cela resulte par un mauvais boot de la chaine 54 et l'affichage du message suivant :
La connexion aux données n'a pu aboutir blablabla...

Il faut demander un rdv telephonique de l'assistance ou aller en boutique et demander la reinitialisation DUR a distance.
En effet, un simple arret/debranchage ne resoudra rien.

Vous allez alors tomber sur l'ecran initial comme si vous installiez la box pour la première fois (en fibre ça dure 5/6 minutes)
Retapez vos codes de sécurité et VOILÀ !

Mon OCSGO remarche. A moi game of thrones !!!
6 RÉPONSES 6
jc_denton
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 073  

Re: A tout ceux où OCSGO ne charge pas

Mais ça va réinitialiser tout le décodeur non ? Avec perte des enregistrements etc ?

Ocsgo
contributeur occasionnel
1 061  

Re: A tout ceux où OCSGO ne charge pas

Tiens j'ai pas regardé, je vais voir
beachcraft
contributeur
1 043  

Re: A tout ceux où OCSGO ne charge pas

 

Eh oui, ce serait quand même intéressant de le savoir avant...

 

Merci d'avance de nous dire ce qu'il en est.

 

D'autre part, je trouve étonnant que la seule solution permanente à un plantage de cette ampleur soit la réinitialisation individuelle de TOUS les décodeurs.

 

Vous avez des infos plus précises dans ce sens ?

Ocsgo
contributeur occasionnel
1 019  

Re: A tout ceux où OCSGO ne charge pas

Ocsgo
contributeur occasionnel
1 015  

Re: A tout ceux où OCSGO ne charge pas

Cela n'efface pas les enregistrements
jc_denton
contributeur confirmé
contributeur confirmé
992  

Re: A tout ceux où OCSGO ne charge pas

De toute façon pas besoin de faire la manip, là ça remarche (pour le moment).

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