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bonsoir,

Depuis quelques jours, je n'ai plus accés au replay. Il est noté: DESK DEGRADE

Pourriez-vous m'informer

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bonsoir @Jalier59

il faudrait réinitialiser le décodeur pour voir,lequel possede tu ?

cdt

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C'est chose faite, mais cela ne fonction toujours pas

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re @Jalier59

si tu as réinitialisé usine sans résultat,dans ce cas il faut voir avec le service client pour une réinitialisation à distance ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Ok, merci

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Bonjour @Jalier59 

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec le replay ?

Si oui, merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées : nom, prénom, n° de téléphone fixe, n° de mobile.

Nathalye.

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Mes coordonnées:

Mr ******** Jacky

06********

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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@Jalier59

pas de coordonnées en public envoie les au webconseiller @Nathalye en cliquant sur message privé en rouge dans son post

message mis de coté pour modération

cdt

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Bonjour @Jalier59,

J'ai réalisé une action sur votre décodeur. Je vous invite à redémarrer votre installation en suivant les indications sur le téléviseur. 

Merci de nous faire un retour, une fois votre installation fonctionnelle. 

Je reste à votre disposition 

Arnaud