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Bonjour,  je viens de résilier mon offre Orange,  j avais acheté des vidéos en ligne et je n ai pas pu les télécharger. 

Impossible d y accéder même avec l appli VOD.

Ces vidéos ont été payées et je ne peux plus les visionner. Je trouve que cela est inadmissible. 

Si vous savez comment les récupérer.. merci pour votre aide. 

Bonne journée 

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bonjour @Alex301011 

voir ce fil au cas ou

https://communaute.orange.fr/t5/Replay-TV-%C3%A0-la-demande-OCS-et/VOD-Orange-comment-regarder-les-f...

cdt

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Bonjour, 

Même avec vos identifiants initiaux, vous n avez pas d accès.. j ai essayé via l application VOD aucun accès. 

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re @Alex301011 

on va éventuellement attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @Alex301011 

Je prends connaissance de votre message.

Si vous avez acheté des films, pour pouvoir les conserver, il vous faut les télécharger via le lecteur VOD .

Cependant, ce service s'adressant uniquement aux clients Orange, une fois que vous avez résilié, il n'est plus accessible.
Si vous n'avez pas téléchargé votre contenu au préalable, celui-ci n'est pas conservé et ne pourra donner lieu à une demande de remboursement.

Je vous remercie pour votre compréhension et reste à votre écoute en cas de besoin.

Bon après midi

Julien