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Bonjour, 

Nous avons souscrit a l'option OCS 12€/mois nous avons reçu un sms comme quoi tout serais actif dans la journée du 27 Juin. J'ai donc était 10 min sur la chaine 398 mais rien, j'ai également arreter livebox decodeur retirer la carte, mais rien.

Je suis un peu perdu je ne sais pas comment faire, avec vous des solutions ? 

Merci

Justine

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Bonjour justineD,

je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, n* de téléphone fixe et mobile et n° de la carte TV insérée dans le décodeur en message privé.

Yannick.

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Bonjour, 

je vous ai envoyé un message privé comme convenu

Cordialement

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Bonjour justineD,

vous avez effectué une commande de déménagement Open Play3G0 4G/H+ en date du 27/05/2014. Votre souscription à OCS s'est rattachée à cette demande, donc à votre futur n° de téléphone fixe. Le rendez-vous de création de ligne est programmé le lundi 7 juillet entre 13h00 et 15h00.

Je vous attribue les droits temporaires pendant 10 jours d'OCS sur votre compte actuel mais vous risquez de ne pas avoir accès à la VOD/TV à la demande.

Cordialement.

Yannick.

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Ha d'accord je comprends mieux, merci beaucoup !! Je vous tiendrais au courant de la suite.

Merci pour cette réponse rapide.

Cordialement

justine