Bonjour,
Tout d'abord, n'ayant pu trouver une rubrique adaptée à ma question, j'ai crée ce sujet ici mais ne concerne en rien le Replay (TV à la demande) etc etc...
Depuis ma souscription à l'offre Canal+ Essentiel (Janvier 2018), il m'est impossible d’accéder aux contenus myCanal depuis un PC ou Smartphone (Application myCanal sous Android).
Pour le premier, la fonction "se connecter via ID Orange" ne fonctionne pas, la page demande bien la validation des ID mais cette dernière me renvoie à chaque fois à la fenêtre de connexion...
Pour l'application Smartphone, après connexion, un pop-up apparaît "Non Abonné" puis la page reste blanche.
En relisant les détails de l'offre, il est bien précisé (et à confirmer) "l'accès à myCanal et aux contenus Replay (séries, films, émissions...) depuis PC et smartphone."
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour vos réponses.
