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Bonjour,

Depuis une semaine j'ai un bug avec l'application Disney+ disponible sur ma box TV : lorsque je regarde un programme sur la plateforme celui-ci se coupe au bout de 15 minutes, le menu principal d'orange est affiché avec le programme stoppé en fond. Il n'est plus possible de changer de chaîne, elles sont toutes "indisponible"

J'ai déjà effectué le débugage "niveau 1", redémarrer la box, relancer l'application, je souhaite si possible éviter de réinitialiser entièrement la box étant donné qu'une seule application est impactée

Merci d'avance 

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Bonjour @Batmomolab 

voir ce long fil et ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Probleme-disney/m-p/2846675/emcs_t/S2h8ZW1haWx8...

cdt

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re @Batmomolab 

dernières nouvelles

https://communaute.orange.fr/t5/gerer-mon-offre-TV/Probl%C3%A8me-Disney/m-p/2855206/emcs_t/S2h8ZW1ha...

Bonne soirée

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Merci !

Je vois que ça a été résolu, pas besoin de réinitialiser la box contrairement à ce que dit le technicien de orange il suffit de redémarrer sa box, avec le bouton de la télécommande pas en débranchant/rebranchant pour que la box prenne la mise à jour qui va bien et que le problème soir résolu

Bonne journée à tous

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re @Batmomolab 

merci de ton retour

Bonne soirée également