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[#1]

Bonjour, suite à la réalisation de la réinitialisation que vous avez effectuée, cela n’a rien changé du tout.

Tous mes replay repartent au début.

Impossible de reprendre là où j’en étais.

Pouvez-vous procéder à d’autres modifications dans l’attente

bien cordialement

[#2]

Bonjour, du coup vous ne m’aidez pas, et vous me renvoyez vers des gens qui ont des bugs qui n’ont rien à voir avec les miens ? Ce n’est pas vraiment ce que j’appelle une Assistance …..

Vous n’avez donc aucune solution à me proposer ?

[#3]

Bonjour, du coup vous ne m’aidez pas, et vous me renvoyez vers des gens qui ont des bugs qui n’ont rien à voir avec les miens ? Ce n’est pas vraiment ce que j’appelle une Assistance …..

Vous n’avez donc aucune solution à me proposer ?
car les replays ne fonctionne toujours pas et toutes mes émissions repartent au début ….

[#4]

Bonjour @Vero2b05,

Je tiens à vous rassurer, nous continuons le suivi et nous allons trouver la réponse à votre difficulté 🙂.


Pouvez-vous tester avec ce contenu suivant "Dans Gaza" de la chaîne Arte et me dire si vous avez bien la possibilité de reprendre le contenu sur le décodeur ?
Aussi, est-ce que ce même contenu apparaît bien dans la page d'accueil de l'application TV Orange sur vos mobiles/tablettes, sous la rubrique "continuer".

Pouvez-vous me communiquer le nom exact de plusieurs contenus que vous avez regardé sur la chaîne France TV ou TF1+ s'il vous plaît ? Afin de transmettre ces éléments auprès de notre service d'expertise 🙂.

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#5]

Bonjour Valentin 

j’ai regardé Gaza sur Arte, puis j’ai éteint la Tv.

je n’ai pas pu reprendre ni sur la TV ni sur téléphone ni tablette 

Exemple des séries que je regarde en replay 

TF1 : demain nous appartient, Koh Lanta, j’ai menti etc…. 
‘sur France TV : Or bleu, haute saison…..

merci pour votre aide

bien cordialement 

[#6]

Merci pour votre retour @Vero2b05 🫱🏼‍🫲🏼

i. | À ce jour, la reprise de lecture sur Orange TV est disponible avec Décodeur TV (dans le Guide TV), ordinateur et TV connectée/Smart TV et sur une large sélection de programmes replay. Officiellement donc et déjà, l'application Orange TV/TV d'Orange pour mobile & tablette n'est pas incluse. Nous travaillons avec nos partenaires pour enrichir la reprise de lecture sur les contenus.

En d'autres mots, à ce jour et à mon sens, il peut donc encore exister des irrégularités dans la disponibilité de cette fonctionnalité. Que cela soit en fonction du contenu et/ou de la chaîne TV associée. Sans pour autant parler d'un dysfonctionnement à proprement parler, puisque nous semblons être là sur le développement et le déploiement progressif de la chose 🧪

Cela étant, parce que l'on est pleinement là pour vous accompagner et faire progresser nos évolutions, on va continuer de tester et de se 🔎 renseigner de notre côté.

On revient auprès de vous dès que l'on a du nouveau. En attendant, et si vous en avez aussi, tenez-nous informés 🙂.

Bonn soirée 📺

Brandon