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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Bug tf1+

Pauline2108
contributeur
736  

Bug tf1+

Je n’arrive plus à regarder TF1+, ça se coupe à chaque fois. Je suis la seule? 

4 RÉPONSES 4
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
730  

Re: Bug tf1+

@Pauline2108 

 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Sur quel support ,

Message d'erreur ?

Etc

Soyez polie avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Pauline2108
contributeur
688  

Re: Bug tf1+

Bonjour! 

Non pas de message d’erreur, sur le décodeur TV UHD. 

J’ai redémarré et réinitialisé l’appareil plusieurs fois et toujours pareil. L’épisode se coupe au bout de 3-4 minutes et je suis obligée de redémarrer ( en appuyant sur le bouton derrière le décodeur) pour pouvoir retourner sur la tv en direct. 

Je voulais regarder sur l’application « Tv d’orange » sur mon téléphone si c’était pareil mais je trouve pas l’accès à TF1+ sur cette appli… 

Matt_H
Webconseiller
Webconseiller
649  

Re: Bug tf1+

Bonjour @Pauline2108 

Je suis navré de lire une telle situation. Afin de voir les éléments de réponses dont nous disposons, pouvez-vous m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé ? 

Matthieu. 

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Kévin_L
Webconseiller
Webconseiller
627  

Re : Coordonnées

@Pauline2108,

Je vous remercie pour vos coordonnées.

Après consultation de votre dossier, je constate que vous êtes cliente d'une offre Sosh.

Je vais exceptionnellement prendre en charge votre demande.

💡 Pour de prochaines sollicitations, je vous invite à directement vous rapprocher de la Communauté Sosh.

👉 Rencontrez-vous des difficultés sur d'autres usages ? (TV en direct, Replay sur d'autres chaînes, autres Applications, ...)

Kévin

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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