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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Bug vidéo replay canalsat

contributeur occasionnel
178  

Bug vidéo replay canalsat

Bonjour, je rencontre un dysfonctionnement "Bug " du lecteur vidéo avec les services "canal à la demande "
Quand je regarde une vidéo enregistrée d'un programme et que je bascule sur le service replay de canalsat, il n'y a ni son ni image et je dois éteindre électriquement le décodeur Tv4 pour pouvoir retrouver un accès normal au replay.
Malgré une réinitialisation du décodeur, le problème persiste.
Merci.
3 RÉPONSES 3
#TopMembre
170  

Re: Bug vidéo replay canalsat

bonjour @Kzino

 

peut etre un problème du décodeur

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
122  

Re: Bug vidéo replay canalsat

Merci 😊
#TopMembre
119  

Re: Bug vidéo replay canalsat

re @Kzino

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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