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[#1]

Bonjour ,je suis abonnée à Canal Satellite et par la même j'ai accès à "Canal à la demande" Or, il m'est impossible d'y avoir accès sous prétexte que mon débit internet est insuffisant.Ceci malgré mes réclamations orales après d'Orange et Canal +.Y a-t-il une solution à ce problème ?Merci de me répondre 

G.Zanello

[#2]

bonjour @GIGI129 

apparemment ce n'est pas dispo en réception satellite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/naviguer-sur-l-ecr...

et

https://assistance.canalplus.com/questions/1886001-replay-canal-decodeur-orange

et

https://assistance.canalplus.com/questions/1721754-acces-canal-demande-decodeur-orange-via-satellite

cdt

[#3]

Bonjour et Merci.

Ce service a fonctionné pendant plusieurs années . 

En utilisant la 8 . Et depuis plusieurs mois, l'émission commence et au bout de quelques minutes, un panneau apparaît "débit insuffisant" 

La solution est : attendre la fibre, paraît-il. 

[#4]

bonjour @GIGI129 

essaie d'en savoir plus

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt