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Je n'arrive plus à capter les chaines FR3 et BFMTV (entre autres, mais c'est pour donner un example). Je peux les retrouver en différé par contre! D'autres fonctionnent sans problème (TF1, A2 M6 etc)  La mosaique ne montre que des carrés noires. Des idées? Merci

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Bonjour @gerontosaur,

Rencontrez-vous toujours des difficultés ?

Je reste à votre disposition.

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Oui, pas de changement. J'ai suivi les conseils diagnostics dans l'espace client mais sans résultat
Merci de votre aide

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Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée

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Bonjour @gerontosaur,

J'ai bien reçu vos coordonnées.

Lorsque vous êtes sur une chaine qui n'est pas accessible, je vous propose de faire OK puis dans sources sélectionner un autre choix.

Avez-vous la chaine ?

Je reste à votre disposition.

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Bonjour

J'avais répondu à votre dernier message l'autre jour mais je ne vois pas ma réponse...

Tout s'est remis à marcher normalement depuis..

Vous avez fait qqchose à distance?

Netflix ne marchait pas non plus et là aussi tout est maintenant revenu à la normale.

merci beaucoup!

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Bonjour @gerontosaur,

Merci pour votre retour.

Non, je n'ai pas fait de manipulation sur votre dossier. Je n'ai que réalisé des tests.

Bonne journée.