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Bonjour,

J'ai loué une vidéo VOD dans Vidéos à la Demande.

Je la retrouve bien dans Mes Vidéos mais je n'arrive pas à la lire sur ma TV via le décodeur orange.

Lorsque je clique sur "regarder" une page s'affiche "Interdit au moins de 10ans" puis les infos du film  et Téléchargement et au bout de 10 secondes Problèmes techniques  code Erreur V13A

J'ai tout fait,  éteint rallumé Live box, décodeur, réinitialisé... rien n'y fait !

Alors que j'arrive très bien à la lire sur mon mobile et PC

Cela ne peut être qu'un problème de l'application de lecture VOD sur mon décodeur. Je précise Netflix fonctionne très bien sur le décodeur et les replay également !!!

Merci de réparer le problème ou me rembourser

Cordialement

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bonjour @nevada49220 

essaie en chat avec un conseiller en cliquant sur la vignette contact en bas à droite

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

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C'est bon ça refonctionne.

Merci

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re @nevada49220 

merci du retour

bonne soirée