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Bonjour 

Voici bientôt 15 jours que le code erreur I01 apparaît quand je veux regarder un replay. Malgré un redémarrage de ma box, le problème persiste encore et toujours. Comment résoudre ce problème ? Merci d'avance

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Bonjour 

Voici bientôt 15 jours que le code erreur I01 apparaît quand je veux regarder un replay. Malgré un redémarrage de ma box, le problème persiste encore et toujours. Comment résoudre ce problème ? Merci d'avance

[#3]

bonjour @Jenny3376 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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Bonjour, 

J'ai le décodeur livebox play. je ne sais plus comment faire, aucune des procédures données par texto par Orange ne fonctionne. 

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bonjour @Jenny3376 

as tu réinitialisé ?

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Enfin réparé ! En fait, je m'étais trompée dans le modèle de mon décodeur, j'avais inversé avec la livebox. Du coup, j'ai pris le bon décodeur, et en 5 minutes, c'était réinitialisé et réparé ! Merci à tous de votre aide et de votre patience !

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bonjour @Jenny3376 

merci de ton retour

bonne journée

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J'ai le même problème. J'ai tout réinitialisé à plusieurs reprises, box ET décodeur, le replay ne fonctionne toujours pas…

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@Kris137 

quel décodeur possède tu ?

cdt

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J'ai le petit décodeur carré qu'on nous donne avec la fibre. J'ai tout réinitialisé deux fois (une fois n'a pas suffi), ca semble fonctionner pour l'instant. Mais comme c'est un problème récurrent, je me demande si le décodeur n'aurait pas un problème. 
Merci en tout cas… ;-)