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Après avoir voulu choisir 1 film dimanche soir, malgré le décompte du crédit VOD le film n'a jamais commencé !

Hier soir, nouvelle tentatvive avec la bande annonce du film joker : code erreur VA13A

Suite au débranchement éléctrique et redémarrage de la box et du décodeur : rien de plus !

J'ai lu sur ce forum d'autres contributions sur ce code erreur mais pas de résolution !

Y a t-il une manoeuvre particulière à réaliser en dehors du reboot ?

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@dr08 

as tu réinitialisé le décodeur ?

cdt

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Non, simplement débrancher electriquement , ce n'est pas suffisant ?

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re @dr08 

quel décodeur possèdes tu ?

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Sagem slim (UHD 86/87/90) d'après l'espace client !

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re @dr08 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

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ok, merci, j'essaierai ce soir

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re @dr08 

de rien,tiens nous au courant

bon après midi

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Bon toujours rien  après réinitialisation du décodeur, je vais tenter le tchat avec 1 conseiller ce soir !

Ca fonctionnait pourtant bien l'année passée.....

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bonjour @dr08 

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt