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Code erreur V13A pour la VOD

dr08
contributeur occasionnel
479  

Code erreur V13A pour la VOD

Après avoir voulu choisir 1 film dimanche soir, malgré le décompte du crédit VOD le film n'a jamais commencé !

Hier soir, nouvelle tentatvive avec la bande annonce du film joker : code erreur VA13A

Suite au débranchement éléctrique et redémarrage de la box et du décodeur : rien de plus !

J'ai lu sur ce forum d'autres contributions sur ce code erreur mais pas de résolution !

Y a t-il une manoeuvre particulière à réaliser en dehors du reboot ?

9 RÉPONSES 9
melet39
#TopMembre
#TopMembre
476  

Re: Code erreur V13A pour la VOD

@dr08 

 

as tu réinitialisé le décodeur ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dr08
contributeur occasionnel
467  

Re: Code erreur V13A pour la VOD

Non, simplement débrancher electriquement , ce n'est pas suffisant ?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
455  

Re: Code erreur V13A pour la VOD

re @dr08 

 

quel décodeur possèdes tu ?

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dr08
contributeur occasionnel
444  

Re: Code erreur V13A pour la VOD

Sagem slim (UHD 86/87/90) d'après l'espace client !
melet39
#TopMembre
#TopMembre
430  

Re: Code erreur V13A pour la VOD

re @dr08 

 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dr08
contributeur occasionnel
426  

Re: Code erreur V13A pour la VOD

ok, merci, j'essaierai ce soir

melet39
#TopMembre
#TopMembre
400  

Re: Code erreur V13A pour la VOD

re @dr08 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
dr08
contributeur occasionnel
352  

Re: Code erreur V13A pour la VOD

Bon toujours rien  après réinitialisation du décodeur, je vais tenter le tchat avec 1 conseiller ce soir !

Ca fonctionnait pourtant bien l'année passée.....

melet39
#TopMembre
#TopMembre
338  

Re: Code erreur V13A pour la VOD

bonjour @dr08 

 

retourne sur le lien et clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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