TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Je viens de louer le film "17 filles" et erreur V13A j'ai redemarré tout..... et toujours le même problème!

Que faire?

Bonne journée

[#2]

salut g eu le meme probleme il faut tout redemarer et ensuite sa repart   fred 

[#3]

Bonjour @Laoma 

Je suis à votre disposition pour le remboursement de votre VOD.

Bonne journée.

fredo

[#4]

Bonjour @zoesancelme 

Rencontrez-vous toujours l'erreur V13A  ?

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

fredo

[#5]

Bonjour @Laoma 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

[#6]

Bonjour @zoesancelme 

Sauf erreur, je n'ai pas eu de retour.

Sachez que je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

fredo

[#7]

Bonjour @Laoma 

Malgré plusieurs relances, nous n'avons pas reçu vos coordonnées.

Nous espérons que vous avez-vous trouvé une solution.

Bonne journée.

fredo

[#8]

Bonsoir, j'ai acheté plusieurs films Le 30/12/2016; l'un d'entre eux ("The game") est illisible (erreur V13A). Comment me faire rembourser (pour ensuite retenter de l'acheter).
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement.

Gwenvaël

[#9]

Bonjour @Gwenvael ,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

[#10]

Bonjour Manel,
Le souci que je rencontrais a été réglé suite à un chat avec un web conseiller (Édouard).
Merci quand même.
Cordialement

Gwenvaël