TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

Bonjour

Après achat du film 'In the mood for love' sur la VOD d'Orange impossible de regarder le film : nous avons un message avec code erreur V13A.

Nous avons tenté un redémarrage et réinitialisation de la livebox et du décodeur sans résultat

Que faire ??

[#2]

Salut @Julie69008

Tu as consulté cette page : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

En complément : https://communaute.orange.fr/t5/forums/searchpage/tab/message?advanced=false&allow_punctuation=true&...

Résultat, il vas sans doute falloir que tu prennes contact

avec le service client .