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Code erreur V13A. Vidéo à la demande impossible à visualiser mais néanmoins facturée...
Réinitialisation du décodeur effectuée, après plusieurs essais et déconnection et arrêt de l’ensemble des appareils (box, décodeur), toujours rien!

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bonjour @Spoke44 

fais une réclamation en précisant le titre le jour et l'heure de l'achat ou de la location

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt

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Bonjour @Spoke44 

Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe