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Bonsoir depuis cet aprèm le service est rétreint apparemment quand je souhaite allez dans le menu pour pouvoir regarder le replay de TF1 par exemple un code w06 est afficher je ne sais pas a quoi cela correspond j'ai essayé le test sur orange.fr mais pas d'anomalie cependant il y'a une info qui dis que des mises a jour sont en cours , suis je la seule ou alors faut t'il que je contact le service client d'ailleurs est sont t'il ouvert le dimanche si oui a quel numéro puis je les joindre ... Merci d'avance pour vos réponses :-)

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Bonjour,

@Lei

Pour obtenir de l'aide le aujourd'hui, rendez vous sur cette page:

http://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/decodeur/nou...

Et accepter l'aide en ligne proposée par tchat c'est gratuit.

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Bonjour

Votre lien n'est plus fonctionnel. Alors que le problème lui persiste...

Merci d'avance de votre aide

Bien cordialement

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Bonjour @Lei, @Fred1986,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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bonjour,

j'ai exactement le meme probleme et je n'ai pas de solution.

avez vous eu des news du staff orange???

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J'ai ce même message depuis hier. impossible de faire quoi que ce soit. Menu restreint....
La réinitialisation de la box permet de récupérer la fonctionalité pendant une à deux heures, pui ça recommence..; Une idée ????

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Bonjour @billoux73, @JML69007,

Je vous invite à réinitialiser votre décodeur.

Si le problème persiste, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour
J ai le même problème code erreur w06 et du coup il n y a que la tv qui fonctionne et le catalogue vod
Que dois je faire ?
D qvance merci

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que dois_je faire:

en allumant ma télé,elle affiche:code erreur:wo6.

Que dois-je faire?????

Merci de me répondre

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Réponse ? code w 06

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]