Je viens de voir plusieurs "réclamations" concernant la mise à zéro du solde de la carte prépayée! Depuis le 4 juin 2025 j'essaie d'avoir une réponse! Là, en même temps que j'envoie ce message je suis "en ligne" avec le 3900 qui me bascule du service commercial à un service technique et vice et versa..., depuis presqu'une demi heure!
Le dernier rechargement que j'ai opéré date de début juin 2024..et c'est donc début juin 2025 que j'ai remis 10 €.., le solde avait disparu ( +/- 40 € ) ! Je n'étais pas chez moi le dernier week-end de mai, cette année...jusqu'au lundi soir! Merci de me préciser si vos services sont autorisés à "siphoner" sans avertissement préalable les comptes prépayés ? - A titre indicatif d'autres fournisseurs de VOD envoient un message à l'avance aux utilisateurs de ces services pour approvisionner leur compte! La DGCRF "confirme" cet usage! MERCI et bonne continuation!
