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Bonjour,

J'ai voulu aujourd'hui lancer un replay de TF1 mais j'ai de la pub et ce n'est pas en HD malgré le fait que je paye l'abonnement Replay Max (j'ai quand même vérifié s'il était toujours actif).

J'ai redémarré mon décodeur TV et ma box mais ça ne change rien.

Avez-vous des suggestions à apporter ? Je paye quand même un service qui ne fonctionne plus.

Merci.

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salut @foxman92 

redémarrer sa box est parfaitement inutile dans ce cas, redémarrer le décodeur à peine plus

réinitialises plutôt le décodeur

pour commencer, tu dois accéder à l'interface de configuration de la box, soit suivant le cas :
- pour les décodeurs UHD87/87 Slim/90 (les blanc) appuies successivement et rapidement sur les touches BLEU/JAUNE/BLEU
- pour les décodeur Play et 4 (les noirs grand format) appuies pendant plus de 5 secondes sur le bouton TV- en face avant du décodeur
- avec le nouveau décodeur UHD appuies simultanément et brièvement sur les touches RETOUR et OK de la télécommande

une fois dans l'interface de maintenance, tu vas sur la partie "réinitialiser" et tu valides

si ça ne changes rien, direction le 3900