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[#1]

Bonjour,

Quelqu'un a t il une réponse à la  non réception de Disney plus sur mon second décodeur uhd ?

Alors qu'il n'y y a aucun soucis avec les anciens décodeurs  Tv4  merci de vos réponses. 

[#2]

Bonjour @Jordi26,

Rassurez-vous, nous allons voir ça ensemble.

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Jµstine

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Bonjour @Jordi26,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

Rencontrez-vous toujours la même difficulté ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#4]

Bonjour ,désolé  du retard ,

Le problème persiste et je ne suis pas le seul  dans ce cas ,mon beau frère a le même soucis les techniciens Orange sont venus .D'après eux  certains décodeurs  posent  problème ! Donc solution je me suis fait livré un decodeur TV4 pour la pièce dédiée à ma petite fille afin quelle puisse voir Disney et tout fonctionne .bonne journée. 

[#5]

@Jordi26,

 Je vous remercie pour ces précisions.

Vous avez accès donc, sans aucun dysfonctionnement, à Disney ?

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#6]

Bonjour ,

Mon soucis a été résolu merci bien.

[#7]

Bonjour @Jordi26,

Je vous remercie pour votre message et n'hésitez pas à nous solliciter dès que vous en ressentez le besoin.

Vous savez que notre équipe est toujours disponible pour vous accompagner.

Vous allez recevoir un message en privé.

Marc