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[#1]

Bonjour

La durée du film à été réduite à 38mn....

Merci de diffuser le film dans son intégralité 1h56....

Bonne journée. 

[#2]

Bonjour @moune49 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...
ou
https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

Bonne journée également

[#3 · Accepted solution]

Bonjour et merci

Orange à rectifié le tir.... Le film a retrouvé sa longueur normale ce matin. 

Bonne journée. 

[#4]

Bonjour @moune49 

merci du retour

Bonne journée également

[#5]

Bonjour

Pas constaté le changement.

14 h le 05 déc le film dure toujours 38 mn.

Y-a-t-il quelque-chose à faire ?

J'ai réinitialisé le décodeur, mais rien de nouveau.

Bonne journée.

[#6]

Bonjour @Midokinee 

Rencontrez-vous toujours des difficultés sur la durée du replay du film  "en attendant Bojangles" après avoir effectué la réinitialisation de votre décodeur comme indiqué par melet39 ? 

Si oui, afin d'accéder à votre dossier et faire une signalisation à notre service d'expertise, je  vous invite à me communiquer vos coordonnées : nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile, par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Nathalye

[#7]

@Midokinee 

Nous restons  disponible si besoin.

Bonne soirée.

Nathalye

[#8]

Bonjour @Midokinee 

ton problème est il résolu ?

cdt