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[#1]

Bonsoir,

Je re-tente ma chance après un premier post.

Le dernier épisode de la série Breaking Bad proposé sur OCS est en VF et en VO mais sans sous-titres.

Nous avons appelé le service technique d'Orange qui ne pouvait rien pour nous.

Peut-on savoir si c'est en cours de correction ?

Merci.

Cordialement.

BS

[#2]

Bonjour bobsponge,

Afin de consulter votre dossier et de le transmettre à notre cellule expertise, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne soirée.

[#3]

Bonjour bobsponge,

J'ai bien reçu vos coordonnées et je vous remercie.

Votre dossier est en cours d'expertise, je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.

Bonne soirée.

[#4]

Bonjour Vanessa,

Avez-vous des nouvelles concernant mon problème ? Les épisodes ne seront bientôt plus disponibles !

Cordialement

BS

[#5]

Bonjour bobsponge,

Rassurez-vous votre problème est toujours en cours d'investigations, je reviens vers vous dès que j'ai un retour de la cellule expertise.

Bonne journée

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Bonjour bobsponge,

Je reviens vers vous pour vous informer qu'il est possible qu'une solution ne puisse être apportée avant la fin de la disponibilité de l'épisode sur OCS.

Au nom d'Orange, je vous présente mes excuses pour la gêne occasionnée et reste à votre disposition.

Bonne journée.