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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Erreur 800 sur OCS mobile

Lumberjack90
contributeur confirmé
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2 787  

Erreur 800 sur OCS mobile

Bonjour,
Je n'arrive pas à regarder Walking Dead sur OCS mobile (IPhone 6S+). Depuis plusieurs jours j'ai systématiquement le code erreur : Erreur 8 0 0.
Que faire?
Cdt.

Solutions approuvées
Max_C
Webconseiller
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2 696  

Re : Erreur 800 sur OCS mobile

Bonjour @Lumberjack90 


Pouvez-vous désinstaller l'application puis la réinstaller ?

Rencontrez-vous ce code erreur en wifi et en 4G ?


Cordialement 

Maxime

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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4 RÉPONSES 4
JaziaA
Webconseiller
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2 735  

Re : Erreur 800 sur OCS mobile



Bonjour @Lumberjack90 


Vous vous identifiez à l'application via votre compte mobile ou compte internet ? 


JaziaA

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Lumberjack90
contributeur confirmé
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2 727  

Re : Erreur 800 sur OCS mobile

Bonjour,
J'utilise le Compte internet.
Ci dessous les infos techniques trouvées dans les paramètres de l'application.

Informations Techniques - Utilisateur
SVOOCS-200-C8cVLGeTsznM0C21B55CHs9a3nhpu8CTZWpVQdFR+j4=
Version De L'application :
1.7.3 (41)
Modèle Terminal :
iPhone
Version Terminal :
n/a
Version Os :
10.1.1
Max_C
Webconseiller
Webconseiller
2 697  

Re : Erreur 800 sur OCS mobile

Bonjour @Lumberjack90 


Pouvez-vous désinstaller l'application puis la réinstaller ?

Rencontrez-vous ce code erreur en wifi et en 4G ?


Cordialement 

Maxime

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Lumberjack90
contributeur confirmé
contributeur confirmé
2 624  

Re : Erreur 800 sur OCS mobile

En Wifi.
Suite à ré-installation, je n'ai plus de message d'erreur et le replay fonctionne.

Bonne journée.

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