Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Erreur V13c

melet39
Orange Star
Orange Star
2 583  

Re: Re : Erreur V13c

bonjour @Cambronne 

 

on va attendre à partir de lundi le passage d'un webconseiller

 

bon dimanche

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Nicolas_M
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 557  

Re: Re : Erreur V13c

Bonsoir @Cambronne , 


Avez-vous toujours besoin d'assistance ? Si tel est le cas, afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
Orange Star
Orange Star
2 555  

Re: Re : Erreur V13c

bonsoir @Cambronne 

 

si ton problème n'est pas résolu,accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Erreip41
helper
2 409  

Re: Re : Erreur V13c

Bonjour,

Mais c'est quoi cette croyance qu'un "Webconseiller" va solutionner un problème qui dure depuis des année? Nous sommes devenus amnésiques des dysfonctionnements passés et jamais résolus qui s'ajoutent à la kyrielle de nouveau dysfonctionnements apportés par le nouveau décodeur TV. La réalité est tout de même bien ce qui suit :
Indépendamment des erreurs P01 qui vous prive d'OCS et des dates de péremption qui passent à plusieurs mois dans le passé pour les vidéos les jours qui suivent la réparation, histoire d'empêcher la diffusion, il est clair que Orange punit actuellement ceux qui veulent faire du différé que ce soit sur les chaines, sur OCS ou en REPLAY.
Pour la dernière version du décodeur TV, le différé (time-shift) a été supprimé (ben oui, chez Orange quand on arrive pas à faire fonctionner une option, on la retire sans rien dire). On parle de faire un arrêt à chaque changement de chaîne pour simuler ce "time-shift" sauf que si vous revenez au direct, il saute sans vous le dire et si vous restez en différé...ça saute aussi (erreur E01).
Sinon pour OCS et le REPLAY vous avez les erreurs V09, V13C, V14C incessantes, incessantes, incessantes, incessantes….au fait, je vous ai dit qu'elles étaient incessantes? Si on devait réellement payer ce qu'Orange nous sert, la facture devrait se réduire à peau de chagrin. Si on devait chiffrer le dommage des crises de nerfs résultantes d'une utilisation quasi-impossible de tout différé, là c'est Orange qui nous devrait de l'argent. Cela fait maintenant quelques années que Orange nous fait mitonner sa daube de décodeur TV, mais là, elle commence vraiment à sentir le cramé et elle nous est servie à grandes louches. A quand le retour à du matériel et à des services dignes des clients qui les utilisent à défaut d'être digne de la marque !!!!

______________________

perseverare diabolicum...
F_r_e_e
contributeur
2 252  

Re: Re : Erreur V13c

Bonjour

Lire tout ça me réchauffe le coeur. Je suis confronté aux V13C récurrents malgré tous les conseils glanés ça et là, et  vais devoir engager le combat pour palier cette anomalie.    ça promet. 

melet39
Orange Star
Orange Star
2 228  

Re: Re : Erreur V13c

bonjour @F_r_e_e 

 

on va attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ryys
contributeur
2 136  

Re: Erreur V13c

Bonjour 

impossible d utiliser OCS erreur V13C depuis 24h

que dois je faire?

melet39
Orange Star
Orange Star
2 132  

Re: Erreur V13c

bonjour @Ryys 

 

clic sur contact en bas à droite pour un chat avec un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Maredespannes
contributeur
1 359  

Re: Re : Erreur V13c

avec votre chaplin vous n'en avez pas assez de répéter toujours ce leitmotiv

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 807590 membres inscrits 🧡

1851 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne