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TV d'Orange Replay (TV à la demande), OCS et VOD

Favoris OCS GO DISPÄRAISSENT ???

bjm
contributeur occasionnel
1 454  

Favoris OCS GO DISPÄRAISSENT ???

Bonjour à tous ,

 

     j'ai , à mon grand malheur choisi Orange comme opérateur et eut pas mal de problèmes avec ! voilà depuis peu mes favoris sur OCS GO disparaissent d'un jour à l'autre comme par  ( m' ) enchantement !

 

    Quelqu'un a t'il eut se problème et comment y remédier ??

 

    Je dois préciser que les films ne sont pas obselets et que j'ai encore du temps pour les regarder !

 

 

          MERCI , pour une réponse en privé si cela est possible .

8 RÉPONSES 8
Vanessa_
Webconseiller
Webconseiller
1 408  

Re : Favoris OCS GO DISPÄRAISSENT ???

Bonjour @bjm ,


Je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support)

De plus, pouvez-vous me préciser le titre de quelques programmes concernés ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée


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jef-piqueras
contributeur occasionnel
1 320  

Re : Favoris OCS GO DISPÄRAISSENT ???

Bonjour bjm,

 

Suite a l'intervention de Vanessa, ton problème a t'il été résolue ?

J'ai exactement le même problème depuis 15 jours et c'est franchement agassant :-(

 

Merci et bonne journée.

jef-piqueras
contributeur occasionnel
1 316  

Re : Favoris OCS GO DISPÄRAISSENT ???

Bonjour @Vanessa_

 

Avez vous su resoudre de probleme de bjm ?

J'ai exactement le même probleme de perte des favoris sous OCS GO depuis 15 jours.

Voir même, des favoris qui s'ajoute alors que je ne les ai jamais mis !!!

 

J'ai beau rajouter mes fav, mais chaque fois que je ralume ma box, les favoris ont a nouveau disparue.

C'est un poil agassant.

 

Merci de votre retour :-)

Cordialement.

Yann_B
Webconseiller
Webconseiller
1 307  

Re : Favoris OCS GO DISPÄRAISSENT ???

@jef-piqueras 


Bonjour.

Avez-vous effectué une réinitialisation de votre décodeur ?

Réinitialisation décodeur blanc

Réinitialisation décodeur Play

Yannick.

signature.jpg

Crissjp
contributeur occasionnel
1 252  

Re : Favoris OCS GO DISPÄRAISSENT ???

Hello,

cela m'est arrivé plusieurs fois également.

Excepté une fois ou j'ai du appeler le Service Technique Orange, j'ai résolu le problème les autres fois en éteignant le décodeur quelques secondes et en le rallumant.

De temps en temps, il a fallu faire la manip 2 fois  pour que les favoris reviennent.

J'espère que ça fonctionnera pour toi.

passager2
contributeur
907  

Re: Favoris OCS GO DISPÄRAISSENT ???

fréquent

orange exagère

passager2
contributeur
906  

Re: Favoris OCS GO DISPÄRAISSENT ???

orange exagère

bjm
contributeur occasionnel
879  

Re: Favoris OCS GO DISPÄRAISSENT ???

Bonjour ,

   il ne faut plus s'inquiéter , chaque semaine , il n'est pas rarre d'avoir une **bip** sur la TV orange !!!

    A mon plus grand d'ésespoire c'est que cet opérateur est soit disant le , disont , le plus qualifié!!!   Je ne sais pas ce que les autres opérateurs sont capables pour nous arnaquer de la sorte !!!

 

                   EN DEFINITIVE  orange ,C'EST DE LA M.......e !!!!!

 

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