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Bonjour 

Plusieures fois en regardant les replay sur M6 j'ai des probleme de deconection du replay M6 pendant une video (ex: stargate SG1 etc.). 

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Bonjour @janot_92,

Pour vous accompagner au mieux concernant le replay, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Math

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@Math

Bonjour en quoi le fait de vous donner toutes ces informations personelles "Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile" Vont regler mon probleme de deconnection ???

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Bonsoir @janot_92 

Nous avons besoin de vos coordonnées pour résoudre votre problème de déconnexion. Ces informations nous permettront de :

• Tester votre ligne
• Effectuer des manipulations sur votre décodeur
• Solliciter une expertise technique si nécessaire

Pourriez-vous également préciser si les problèmes concernent uniquement les replays de M6 ?

Merci d'avance.
Max

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Bonjour @janot_92 , nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Bon week-end

Jérôme

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Bonjour @janot_92  et merci pour votre message en privé. 

Ravi que tout soit rentré dans l'ordre.👍

Nous restons disponibles pour toute autre question.

Bonne journée.🙂

Jérôme