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Bonjours, quelques films du replay ne se chargent pas sur la TV Orange alors qu'ils sont accessibles sur l'ordinateur: ex Les herbes folles, La vie d'Adèle, Eperdument...

J'ai réinitialisé mon décodeur sans succès.

Merci pour votre aide.

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Bonjour @JPEHEL 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

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Bonjour melet39,

Décodeur TV4.

Cordialement.

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Bonjour @JPEHEL 

voir après réinitialisation

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

cdt

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Bonjour melet39,

Sans vouloir être désobligeant, avez vous lu complètement mon premier post ?

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re @JPEHEL 

retourne sur le lien et clic sur aide et contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

cdt

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Bonjour @JPEHEL 

Avez-vous pu réaliser la réinitialisation de votre décodeur en vous guidant du lien communiqué par @melet39  ?

Si vos difficultés persistent et afin que je puisse consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Stéphanie